Leveringspolitik
Her finder du alle oplysninger om vores leveringsproces, forventede leveringstider samt vejledning, hvis du har brug for hjælp.
Ordrebehandling
Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling.
Ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, behandles den følgende hverdag.
Leveringstider
Når din ordre er behandlet, leveres den normalt inden for 4–8 hverdage.
Vi bestræber os altid på at overholde denne tidsramme, men vær opmærksom på:
-
Weekender, helligdage og uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet kan påvirke leveringstiden.
-
I sjældne tilfælde kan nationale eller internationale forstyrrelser forlænge leveringen.
Tak for din forståelse og tålmodighed.
Leveringsomkostninger
Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer – ingen minimumsgrænse for køb.
Sporing af ordre
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og link, så du kan følge din pakke.
Kan du ikke finde e-mailen? Tjek din spam- eller reklamefolder.
Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os på:
📧 info@almatheoaarhus.dk , så hjælper vi dig hurtigst muligt.
Hvis din ordre er forsinket
Hvis din ordre ikke er leveret inden for 8 hverdage efter behandling:
-
Tjek sporingsoplysningerne, du modtog i ordrebekræftelsen.
-
Hvis der ikke er nogen opdateringer, eller du er bekymret for din ordre, kontakt os – vi undersøger sagen med fragtfirmaet og holder dig opdateret.
Særlige situationer
Vi forstår, at du måske skal bruge din ordre til en bestemt lejlighed.
Vi anbefaler derfor at bestille i god tid, da vi ikke kan garantere levering på en præcis dato.
Vi gør dog altid vores bedste for, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt.
Spørgsmål?
Vores kundeserviceteam er altid klar til at hjælpe dig.
Hvis du har spørgsmål om levering eller forsendelse, kan du kontakte os når som helst på:
📧 info@almatheoaarhus.dk